Удобный Чат для сайта Teletype App Chat
Установите чат на сайт с мессенджерами. Добавьте этот простой модуль на сайт, и он станет надежным помощником для вашего бизнеса. Создайте единую платформу коммуникаций с пользователями. Объедините все диалоги с клиентами в одном месте
- Начало диалога
- Общение с клиентом
- Отправка GIF
- Автоприглашения
- Чат на смартфоне
как с друзьями.
отправьте клиенту забавную гифку.
сориентироваться на сайте.
Продолжите диалог там, где удобно
клиенту
Клиенту не надо ждать в чате, пока его проблему решат. Он может продолжить диалог в любом удобном для него мессенджере. Ему не придется начинать разговор заново: оператор видит всю историю разговора.
Отвечайте на вопрос, пока клиент его пишет
Вы видите сообщение ещё до
того,
как посетитель его отправил. Пока он формулирует вопрос, вы успеете запросить информацию, решить его проблему и написать ответ. Посетителя удивит ваша скорость реакции.
Меняйте внешний вид
и расположение чата
Оформите чат в фирменном стиле вашей компании. Выберите цвет чата и фон диалога, загрузите фотографии операторов,
напишите тексты приветствия, настройте размер
и расположение кнопки виджета.
Обменивайтесь файлами мгновенно
Больше не надо загружать файлы через меню. Вы решите вопросы намного быстрее, если обе стороны будут делиться файлами, просто перетаскивая их в драг-н-дроп зону внутри чата.
Помогите клиенту завершить покупку
Удобный чат поддержки для сайта – это не просто мессенджер для общения с клиентами, но и мощный маркетинговый инструмент.
Три четверти покупателей бросают заказы в корзине,
потому что не хотят обращаться
к оператору. Помогите им начать разговор, и случайные посетители станут постоянными клиентами.
Используйте то,
что знаете
о клиентах
Клиенты любят, когда их помнят.
Чат собирает всю открытую информацию о посетителях. Объедините разные диалоги клиента вместе, и вы всегда
будете знать его имя, контакты и по
каким вопросам он обращался раньше. Так вы поможете клиенту гораздо быстрее, и он это оценит.
Чат со специалистом на сайте поможет вести диалог в дружеской форме, повысит доверие клиентов и уровень сервиса.
Настройте режим работы и время ответа
Когда операторы отдыхают, их подменят боты. Они сообщат, когда операторы будут на связи и ответят на типовые вопросы. Используйте гибкую настройку, чтобы установить рабочее время, выходные и праздники.
Используйте любимые эмодзи
и гифки
Будьте на одной волне
с посетителем, отправьте ему смешную гифку или поддержите
с помощью эмодзи, пока он ждет ответа. Когда клиент вам
доверяет, решить проблему намного проще.
Используйте
для быстрой работы
операторов
ответов
о сообщениях
просмотр фото
и аналитика
чаты
